Pour vous connecter à Help Center Manager, saisissez l’identifiant qui vous a été attribué par Swifteq.
Dans cet article
Connexion à Help Center Manager
Inviter des utilisateurs supplémentaires
Réinitialiser votre mot de passe
Connexion à Help Center Manager
La connexion à Help Center Manager est spécifique à votre compte Swifteq et diffère de votre connexion Zendesk.
Dans le cadre de l’autorisation de la connexion à vos centres d’aide Zendesk, vous utilisez un compte de connexion Zendesk qui relie Help Center Manager à votre centre d’aide Zendesk, et cette autorisation est enregistrée sur votre compte utilisateur Swifteq. Consultez Connexion à votre centre d’aide Zendesk et autorisation.
Lorsque vous ouvrez des articles dans Zendesk directement depuis Help Center Manager, si vous n’êtes pas déjà connecté à Zendesk, il vous sera demandé de vous connecter avec votre identifiant Zendesk.
Inviter des utilisateurs supplémentaires
Au départ, un seul identifiant vous est attribué pour Help Center Manager. Si nécessaire, vous pouvez ensuite inviter des utilisateurs supplémentaires en sélectionnant Inviter des utilisateurs depuis le bouton Profil. Consultez Inviter des utilisateurs supplémentaires à Help Center Manager.
Réinitialiser votre mot de passe
Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié depuis la page de connexion.
Saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
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